Szkolenie pozwoli na usprawnienie procesu handlowej rozmowy telefonicznej, przyswojenie wiedzy na temat ”trudnego klienta”, oraz nabycie konkretnych umiejętności koniecznych do efektywnej pracy przy użyciu telefonu.

Najbliższy termin: 2019-11-25 - 2019-11-25 Lokacja: Szczecin, Zachodniopomorskie

Uczestnicy poznają mechanizmy zachowań klientów, nauczą się rozpoznawania i rozumienia ich potrzeb oraz właściwego prowadzenia rozmowy handlowej. Rozpoznają techniki manipulacyjne,wyćwiczą zachowania asertywne oraz umiejętności negocjacyjne.

Najbliższy termin: 2019-11-26 - 2019-11-26 Lokacja: Szczecin, Zachodniopomorskie

Hybrydowe warsztaty z wykorzystaniem metodologii FRIS® oraz wykorzystujące zagadnienia psychologii oraz neurolingwistycznego programowania. Model FRIS służy do zrozumienia oraz trafnego opisu kluczowych różnic w sposobach myślenia i działania.

Najbliższy termin: 2020-02-03 - 2020-02-03 Lokacja: Szczecin, ZACHODNIOPOMORSKIE

Czego pragnie Twój Klient?Ciekawe pytania i prosta odpowiedź. Dzisiaj pozyskanie Klienta jest wielkim wyzwaniem, natomiast jeszcze większym jest jego zatrzymanie w Firmie. Zastanawiasz się ile tracisz na braku profesjonalnej obsługi?

Najbliższy termin: 2019-11-18 - 2019-11-18 Lokacja: Szczecin, ZACHODNIOPOMORSKIE

Niewielu zdaje sobie sprawę, że jeden Klient niezadowolony z naszej obsługi, generuje nawet do kilkudziesięciu negatywnych opinii o Firmie. Zaufanie do marki budujemy latami, a strata renomy to często kwestia kilku chwil.

Najbliższy termin: 2019-11-20 - 2019-11-20 Lokacja: Szczecin, ZACHODNIOPOMORSKIE